👥 Tamaño del equipo: 7 | 📍 Canadá | 🧴 Cuidado de la piel | 🛍️ Shopify
Joy McCarthy y Walker Jordan fundaron Hello Joyous con la pasión de promover el bienestar a través de productos de cuidado de la piel y tés elaborados de forma cuidadosa y sostenible. Su catálogo va desde productos orgánicos para rostro, cuerpo y cabello hasta tés de bienestar diseñados para ayudar a sus clientes a llevar una vida más saludable y equilibrada. A medida que la marca creció rápidamente, gestionar el inventario se convirtió en un desafío importante, lo que llevó a Hello Joyous a buscar una solución más eficiente.
A medida que Hello Joyous crecía, empezaron a enfrentar algunos desafíos en la gestión de inventario:
Al utilizar constantemente estrategias de bundling (paquetes de productos), gestionar el stock se volvió cada vez más complicado. El reabastecimiento de productos de venta rápida y lenta era cada vez más difícil de equilibrar, lo que generaba problemas de stock como el exceso de inventario en artículos menos populares y la falta de stock en productos de alta demanda.
Como los productos de cuidado de la piel suelen tener cambios de demanda según la temporada, contar con una previsión de la demanda precisa es fundamental. Sin embargo, debido a las limitaciones de Excel para manejar datos e información en tiempo real, Hello Joyous tenía dificultades para seguir el ritmo de estos cambios, lo que generaba posibles problemas de stock y oportunidades de venta perdidas.
Usaban hojas de cálculo para llevar el control de su inventario de forma manual, lo cual se volvió ineficiente a medida que su tienda Shopify crecía. Este método generaba imprecisiones y complicaba aún más la escalabilidad de las operaciones. Además, importar manualmente las órdenes de compra (OC) a QuickBooks añadía otra capa de complejidad, aumentando el riesgo de errores y ralentizando el proceso financiero.
Debido a estos desafíos de inventario, Joy y Walker comenzaron a buscar una solución de gestión de inventario más completa que les permitiera anticiparse a la demanda y evitar problemas de stock.
Tras una cuidadosa investigación🔍, Hello Joyous se asoció con Fabrikatör para superar sus desafíos de gestión de inventario. Así fue como Fabrikatör los ayudó a superar estos desafíos y a impulsar el crecimiento de la tienda:
La gestión de inventario en tiempo real de Fabrikatör le permitió a Hello Joyous controlar los niveles de stock con precisión. Esto les dio la capacidad de ver qué se vendía rápido y qué no, lo que les permitió tomar mejores decisiones de inventario y promociones más efectivas.
Con la función de backorderde Fabrikatör, Hello Joyous aprovechó todas las oportunidades de venta, incluso cuando algo estaba temporalmente agotado. Con los backorders, siguieron recibiendo pedidos y generando flujo de caja al aceptarlos.
Con los datos en tiempo real y la previsiónde Fabrikatör, Hello Joyous optimizó su estrategia de bundling asegurándose de que los productos correctos siempre estuvieran en stock. Podían predecir la demanda con mayor precisión, manteniendo sus artículos más vendidos disponibles para los paquetes y evitando el exceso de stock en los productos de menor rotación. Esto agilizó su proceso de bundling y mejoró las ventas al ofrecer las combinaciones más atractivas sin preocuparse por la falta o el exceso de stock.
Con la función de reabastecimiento automáticode Fabrikatör, Hello Joyous podía generar órdenes de compra basadas en datos reales, garantizando que mantuvieran los niveles de stock adecuados y evitando un exceso de inventario costoso.
La integración con QuickBooks de Fabrikatör transformó la forma en que Hello Joyous gestionaba su inventario y sus finanzas. Al sincronizar los datos de inventario en tiempo real con su sistema contable, Hello Joyous pudo llevar fácilmente el control de costos, ventas y ganancias en un solo lugar. Este proceso optimizado eliminó la necesidad de introducir datos manualmente, redujo los errores humanos y ofreció una visión clara de su salud financiera, lo que les permitió tomar decisiones informadas de forma rápida y eficiente. La integración garantizó que cada aspecto de sus operaciones, desde el inventario hasta la contabilidad, funcionara a la perfección.
El equipo experimentó:
Con la integración de Fabrikatör y QuickBooks, Hello Joyous pudo sincronizar por completo su gestión de inventario con sus procesos contables. Esta integración eliminó la necesidad de introducir datos manualmente, automatizando la importación de órdenes de compra y garantizando que sus finanzas y niveles de stock estuvieran siempre alineados. El equipo ahora podía gestionar su inventario y sus finanzas desde una sola plataforma, reduciendo errores, ahorrando tiempo y enfocándose en áreas de crecimiento como el lanzamiento de nuevos productos y la satisfacción del cliente.
Hello Joyous redujo las roturas de stock de sus productos más vendidos, garantizando que estuvieran siempre disponibles durante los periodos de mayor demanda. Al mismo tiempo, disminuyó el exceso de stock de los productos de menor rotación. También implementaron un sistema de backorders para seguir recibiendo pedidos durante las roturas de stock.
Las herramientas de previsión de la demanda de Fabrikatör permitieron a Hello Joyous planificar su inventario con confianza, especialmente durante los picos de demanda estacional. Esto se tradujo en operaciones más fluidas y clientes más satisfechos.
Hello Joyous ahorró tiempo al eliminar el seguimiento manual del inventario, lo que permitió a su equipo enfocarse en aspectos más críticos del negocio, como el desarrollo de productos y el marketing.
Hello Joyous pudo aprovechar las tendencias de bienestar gracias a un mejor control de inventario e impulsar sus ventas durante periodos clave.
Gracias a su alianza con Fabrikatör, Joy y Walker han transformado los procesos de gestión de inventario de Hello Joyous, permitiendo que la marca escale de forma eficiente mientras mantiene un excelente servicio al cliente. Con previsión avanzada, información en tiempo real y un reabastecimiento optimizado, Hello Joyous está mejor preparada para satisfacer la demanda de sus clientes y continuar su trayectoria de crecimiento en la industria del bienestar y la belleza.
Walker Jordan, cofundador de Hello Joyous:
''La gestión de inventario es fundamental para la viabilidad de cualquier negocio, y aún más para uno en sus primeras etapas de crecimiento. Fabrikatör nos ha brindado una solución optimizada que nos permite obtener información rápida y accionable, lo que nos permite escalar de manera eficiente.''
Gracias a Fabrikatör, Hello Joyous ha resuelto sus desafíos de inventario y ha descubierto nuevas oportunidades de crecimiento, garantizando que sus clientes sigan satisfechos y que sus operaciones funcionen sin contratiempos. Con las herramientas adecuadas, Hello Joyous está listo para seguir generando un impacto positivo en el mundo del bienestar.
